Términos y condiciones

1. Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a través de Abrazu.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas quedar vinculado por estos términos.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de los mismos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Datos del responsable

El responsable de la gestión del sitio web y de las ventas es Arturo López Rodríguez con DNI: 54289575F, operando a través del dominio Abrazu.com.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puedes escribirnos a:
📧 hola@abrazu.com

3. Usuarios, registro y acceso

  • Para acceder a nuestros servicios debes ser mayor de 18 años o contar con autorización legal.

  • En servicios o compras que requieran registro, debes proporcionar información verdadera, actual y completa.

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de no compartir tu cuenta con terceros.

  • Nos reservamos el derecho de suspender, cancelar o cerrar cuentas que incumplan estos términos o hagan un uso fraudulento del sitio.

4. Productos, disponibilidad y precios

  • Los productos disponibles son los que aparecen en la web en cada momento.

  • Aunque procuramos mantener el inventario actualizado, pueden producirse errores técnicos o de stock. En tal caso, te informaremos y te ofreceremos alternativas o la cancelación del pedido.

  • Los precios incluyen los impuestos aplicables y pueden actualizarse automáticamente.

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o condiciones sin aviso previo, salvo en pedidos ya realizados bajo condiciones previamente aceptadas.

5. Proceso de compra y pago

  • Para completar una compra deberás proporcionar los datos requeridos (nombre, dirección, teléfono, método de pago, etc.).

  • Solo aceptamos métodos de pago seguros a través de la pasarela correspondiente.

  • Si el pago falla o es rechazado, el pedido no podrá tramitarse hasta resolver la incidencia.

  • En casos de uso fraudulento de tarjetas o información falsa, podremos cancelar el pedido.

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan conforme a nuestra Política de Envíos vigente.

  • Los plazos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden variar por causas externas (aduanas, retrasos logísticos, etc.).

  • Si el transportista no puede entregar debido a una dirección incorrecta o inaccesible, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.

  • Una vez el pedido ha sido entregado a la dirección indicada, Abrazu no es responsable de pérdida o robo.

7. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato y devolver el producto dentro del plazo legal desde la recepción, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.

  • Para ejercer este derecho, debes notificárnoslo mediante los canales indicados.

  • Los costes de devolución se aplicarán según lo establecido en nuestra Política de Devoluciones vigente.

  • Los reembolsos se emitirán por el método de pago original, salvo acuerdo diferente.

  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados, lavados o manipulados indebidamente.

8. Garantías y responsabilidad

  • Todos los productos cuentan con la garantía legal aplicable en España.

  • No ofrecemos garantías adicionales salvo que se indique expresamente.

  • No somos responsables de pérdidas indirectas, daños especiales o lucro cesante derivados del uso del producto, salvo en los casos exigidos por ley.

  • Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, queda limitada al importe pagado por el producto afectado.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, software, etc.) es propiedad de Abrazu o cuenta con las licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización previa y por escrito.

Puedes compartir contenido del sitio siempre que respetes la autoría y no lo alteres.

10. Enlaces y contenido de terceros

Nuestra web puede incluir enlaces a páginas externas. No somos responsables del contenido, funcionamiento o políticas de dichos sitios.

El acceso a tercero es bajo tu propio riesgo.

Tampoco somos responsables del uso que hagan terceros de tus datos cuando interactúas con servicios externos enlazados.

11. Modificación de los términos

Podemos revisar y modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos u operativos.

Publicaremos la nueva versión con su fecha de entrada en vigor.

El uso continuado del sitio tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la legislación española vigente y, cuando corresponda, por la normativa europea aplicable.

Cualquier conflicto relacionado con la compra o el uso del sitio será resuelto por los tribunales competentes del domicilio del consumidor, o según lo previsto por la ley.

Siempre intentaremos, en primer lugar, una resolución amistosa mediante diálogo, mediación o negociación.